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§ Terminvereinbarung, Anzahlung und Stornierung
1. Terminreservierung
Mit der Terminbuchung entsteht ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB.
Die vereinbarte Behandlungszeit wird exklusiv für Sie reserviert.
Für aufwendige Farb-, Blond- und Extensions-Behandlungen sowie für Ersttermine wird eine Anzahlung erhoben. Die Höhe der Anzahlung wird im Buchungsprozess ausgewiesen.
Die Anzahlung dient der Sicherung der reservierten Behandlungszeit.
2. Stornierung und Terminverschiebung
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin bleibt die geleistete Anzahlung bestehen, da die reservierte Zeit so kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
Wird innerhalb von 14 Tagen ein neuer Termin vereinbart, wird die Anzahlung einmalig angerechnet.
Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Neubuchung, verfällt die Anzahlung.
3. Nichterscheinen
Erscheint die Kundin oder der Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin (Nichterscheinen), verfällt die geleistete Anzahlung vollständig.
In diesem Fall behalten wir uns vor, zukünftige Termine ausschließlich gegen vollständige Vorauszahlung des geschätzten Behandlungspreises zu vergeben.
Ein Anspruch auf erneute Terminvergabe ohne Vorauszahlung besteht nicht.
4. Leistungsänderungen am Termin
Werden am Tag des Termins gebuchte Leistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch genommen, bleibt der vereinbarte Zeitblock maßgeblich. Eine Reduzierung des Preises ist ausgeschlossen, da die Zeit exklusiv reserviert wurde.
